Manufacturing
IT Governance e Service Model
Disegno di un modello di governance IT per chiarire organizzazione, responsabilità, competenze e relazione con il business.
Contesto
Il cliente è un gruppo industriale che progetta e realizza impianti e tecnologie per la produzione siderurgica. La funzione IT era in evoluzione e aveva bisogno di rendere più leggibili ruoli, servizi e interfacce con il business.
Geografia
Nord Italia
Obiettivo
Rendere chiari processi decisionali, responsabilità e meccanismi di coordinamento della funzione IT.
Attività svolte
- Analisi organizzativa e review del service model
- Assessment di competenze e responsabilità
- Workshop di ICT governance
- Definizione di ruoli, comportamenti e modello operativo
Risultati
- Modello di governance per la funzione IT
- Allineamento su competenze e responsabilità
- Base per una gestione più strutturata dei servizi